[vc_row][vc_column][vc_column_text]Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat (ci-apr\u00e8s, CGC), s’appliqueront \u00e0 la boutique en ligne www.castillodecanena.com, propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE, S.L., (ci-apr\u00e8s, \u00ab\u00a0LE VENDEUR\u00a0\u00bb), avec le num\u00e9ro CIF B23514623, avec bureau \u00e0 c\/ Remedios, 4, 23420 Canena, JAEN. Elle est inscrite au Registre du Commerce de Ja\u00e9n, Volume 352, Folio 139, Page J.13.166.<\/p>\n
D\u00e9finitions\u00a0:<\/p>\n
Pour l’application des pr\u00e9sentes CGC, il est entendu comme :<\/p>\n
\u00ab Client \u00bb : Toute personne physique majeure ou personne morale, qui d\u00e9tient la qualit\u00e9 de consommateur conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, et qui formalise une commande de produits via la boutique en ligne Castillo de Canena www.castillodecanena.com, une fois accept\u00e9e les pr\u00e9sentes CGV .
\n\u00ab\u00a0Vendeur\u00a0\u00bb: CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE, S.L.
\n\u00ab Produits \u00bb : Ensemble des produits propos\u00e9s sur le site www.castillodecanena.com.
\n\u00ab Site Internet, plateforme ou boutique en ligne \u00bb Castillo de Canena : le domaine castillodecanena.com est la propri\u00e9t\u00e9 du VENDEUR pour la vente en ligne de ses produits.
\n\u00ab\u00a0Formulaire d’achat\u00a0\u00bb\u00a0: document permettant de formaliser l’achat des produits sur le site Web www.castillodecanena.com.<\/p>\n
Objet.<\/p>\n
Ces CGC r\u00e9glementent le processus d’achat par le CLIENT des produits propos\u00e9s par le VENDEUR via la boutique en ligne Castillo de Canena www.castillodecanena.com, constituant le cadre juridique qui d\u00e9veloppe ladite relation contractuelle.<\/p>\n
Parties contractantes.<\/p>\n
Le VENDEUR est un commer\u00e7ant dont l’activit\u00e9 principale consiste en la vente d’huiles d’olive.<\/p>\n
La condition de CLIENT sera toute personne physique ou morale qui acquiert les produits propos\u00e9s sur le site www.castillodecanena.com, dans les conditions pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n
Bon de commande.<\/p>\n
Pour l’achat en ligne des produits propos\u00e9s sur le site www.castillodecanena.com, le CLIENT doit formaliser le bon de commande \u00e9tabli \u00e0 cet effet.<\/p>\n
Une fois le formulaire de commande rempli et le processus d’achat termin\u00e9, le CLIENT recevra un e-mail qui comprendra les produits demand\u00e9s, le prix total en attente de paiement (taxes et frais de port inclus) et les informations de facturation et d’exp\u00e9dition. Ensuite, le CLIENT recevra un e-mail ou un SMS (selon la pr\u00e9f\u00e9rence d\u00e9finie par l’acheteur sur la plateforme de vente) indiquant un \u00ab\u00a0lien bancaire\u00a0\u00bb par lequel le CLIENT pourra effectuer le paiement.<\/p>\n
Prix.<\/p>\n
Les prix applicables \u00e0 chaque produit incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e), ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la taxe correspondante. Le montant des frais de port, ou tout autre applicable, sera indiqu\u00e9 au client de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e au moment de la passation de la commande.<\/p>\n
Le prix du transport sera calcul\u00e9 en fonction du lieu de livraison, des produits achet\u00e9s et de l’emballage utilis\u00e9 pour l’exp\u00e9dition.<\/p>\n
Mode de paiement.<\/p>\n
Le paiement s’effectuera via le \u00ab\u00a0lien bancaire\u00a0\u00bb que le VENDEUR enverra \u00e0 l’ACHETEUR par e-mail ou SMS (selon la pr\u00e9f\u00e9rence marqu\u00e9e par l’acheteur sur la plateforme de vente). L’ACHETEUR doit effectuer le paiement via ce \u00ab\u00a0lien bancaire\u00a0\u00bb. Une fois ce paiement effectu\u00e9, le processus d’achat sera consid\u00e9r\u00e9 comme termin\u00e9, condition essentielle pour la formalisation et le d\u00e9marrage de la commande.<\/p>\n
L’autre option de paiement sera par virement bancaire ou Bizum.<\/p>\n
En aucun cas le paiement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9 ult\u00e9rieurement. Aucun paiement ne sera accept\u00e9 par des proc\u00e9dures diff\u00e9r\u00e9es telles que le paiement \u00e0 la livraison ou tout autre moyen diff\u00e9rent de ceux autoris\u00e9s par le vendeur.<\/p>\n
Par cons\u00e9quent, et comme d\u00e9crit dans la section \u00ab\u00a0Formulation de la commande\u00a0\u00bb, l’ACHETEUR recevra 2\u00a0communications diff\u00e9rentes\u00a0:<\/p>\n
1er. Un email avec le d\u00e9tail de la commande apr\u00e8s avoir fait la demande dans la boutique en ligne www.castillodecanena.com<\/p>\n
2\u00e8me. Et une deuxi\u00e8me communication (par email ou SMS, selon la pr\u00e9f\u00e9rence d\u00e9finie par l’acheteur) avec un \u00ab\u00a0lien bancaire\u00a0\u00bb pour pouvoir proc\u00e9der au paiement et avec lui, finaliser le processus d’achat.<\/p>\n
Disponibilit\u00e9 et description du produit<\/p>\n
Les offres de produits et de prix du vendeur seront valables, sauf indication contraire, au moment de la confirmation de la commande.<\/p>\n
En cas d’indisponibilit\u00e9 d’un produit, le Vendeur en informera le Client dans les meilleurs d\u00e9lais, lui offrant la possibilit\u00e9 de demander le remboursement des sommes vers\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours ou l’\u00e9change du produit indisponible contre un autre qui l’int\u00e9resse. .<\/p>\n
Malgr\u00e9 le soin apport\u00e9 \u00e0 la description des produits et \u00e0 leurs repr\u00e9sentations photographiques, leurs caract\u00e9ristiques peuvent \u00eatre modifi\u00e9es, ce qui sera indiqu\u00e9 par le Vendeur au moment de la validation de la commande.<\/p>\n
Dans le cas o\u00f9 \u00e0 tout moment une erreur typographique se produirait, \u00e0 tout moment ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 du Vendeur, elle sera corrig\u00e9e imm\u00e9diatement.<\/p>\n
Livraison<\/p>\n
Les commandes seront pr\u00e9par\u00e9es par le Vendeur dans un emballage<\/p>\n
Il est ferm\u00e9, r\u00e9sistant et adapt\u00e9 au contenu et aux besoins de transport.<\/p>\n
Les produits seront livr\u00e9s partout en Espagne p\u00e9ninsulaire et aux \u00eeles Bal\u00e9ares. Pour le reste des emplacements, ils doivent contacter le Vendeur en envoyant un email \u00e0 l’adresse : info@castillodecanena.com.<\/p>\n
<\/p>\n
L’adresse de livraison de la commande sera celle indiqu\u00e9e par le client. L’adresse de facturation et l’adresse de livraison ne doivent pas n\u00e9cessairement correspondre.<\/p>\n
Le Vendeur n’est pas responsable d’un retour d\u00fb \u00e0 une erreur d’adresse indiqu\u00e9e par l’acheteur, ou \u00e0 l’impossibilit\u00e9 d’effectuer la livraison \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e, et le Client devra assumer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le co\u00fbt d’une nouvelle livraison de la commande . .<\/p>\n
La signature du bon de livraison impliquera l’acceptation par le Client des produits livr\u00e9s.<\/p>\n
Toute anomalie, manque de produits ou dommage survenu lors du transport devra \u00eatre indiqu\u00e9 sur le bon de livraison sous forme de r\u00e9serves d\u00e9taill\u00e9es et confirm\u00e9 par mail \u00e0 info@castillodecanena.com, dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvr\u00e9s suivant la r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n
En cas d’absence du Client ou du destinataire de la commande, le transporteur livrera celle-ci le jour ouvr\u00e9 suivant.<\/p>\n
De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la commande sera livr\u00e9e par le prestataire de transport du Vendeur dans un d\u00e9lai d’environ 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la confirmation de la commande et en fonction du lieu de livraison, ainsi que des dates ou situation g\u00e9n\u00e9rale de la commande de transport. Cependant, toute commande pass\u00e9e apr\u00e8s 14h00. Il sera trait\u00e9 le jour ouvrable suivant.<\/p>\n
Tous ces services de transport sont externes \u00e0 CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE S.L., donc tout non-respect des d\u00e9lais de livraison ou des informations de livraison mentionn\u00e9es n’est pas de votre responsabilit\u00e9.<\/p>\n
Le Vendeur mettra tout en \u0153uvre pour que l’envoi soit livr\u00e9 dans le respect des d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n
<\/p>\n
Conditions de retour :<\/p>\n
Le Vendeur proc\u00e9dera aux modifications ou remboursements des commandes selon la proc\u00e9dure d\u00e9crite ci-dessous :<\/p>\n
Le Client doit contacter le Service Client du Vendeur en envoyant un email \u00e0 info@castillodecanena.com ou en appelant le +34 953770101 (de 9h30 \u00e0 14h00, du lundi au vendredi)<\/p>\n
Les retours d’articles non scell\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s.
\nL’emballage doit \u00eatre en parfait \u00e9tat et contenir tous ses accessoires pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9.<\/p>\n
Le retour de la commande doit \u00eatre effectu\u00e9 par courrier \u00e0 l’adresse suivante : Autov\u00eda del Olivar A316- Sortie 20, 23529 Puente del Obispo, Baeza, Ja\u00e9n.
\nLe remboursement du prix sera effectu\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re que le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n
Les retours ne seront accept\u00e9s que pour les commandes compl\u00e8tes, en parfait \u00e9tat avec leur emballage d’origine et avec un d\u00e9lai maximum de r\u00e9ception dans les locaux du Vendeur dans un d\u00e9lai maximum de dix (14) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n
Le remboursement du prix de la commande, \u00e0 l’exception des frais de port, sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n
<\/p>\n
Protection des donn\u00e9es personnelles\u00a0:<\/p>\n
Le Vendeur, en sa qualit\u00e9 de responsable de traitement, informe le Client qu’il traitera ses donn\u00e9es afin de g\u00e9rer la commande demand\u00e9e dans la boutique en ligne. La base juridique du traitement est, principalement, l’ex\u00e9cution du contrat de vente des produits propos\u00e9s dans la boutique en ligne. Les donn\u00e9es personnelles du Client ne seront pas c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf obligation l\u00e9gale, et des transferts internationaux de ses donn\u00e9es personnelles ne sont pas pr\u00e9vus.<\/p>\n
De la m\u00eame mani\u00e8re, le client est inform\u00e9 qu’il peut exercer les droits d’acc\u00e8s, de rectification ou de suppression, ainsi que d’autres droits comme expliqu\u00e9 dans les informations suppl\u00e9mentaires, en pouvant les consulter via la politique de confidentialit\u00e9 du site www.castillodecanena. com.<\/p>\n
<\/p>\n
Disponibilit\u00e9 des produits :<\/p>\n
En cas d’incidents concernant son approvisionnement ou s’il n’y a pas de produits en stock, le client en sera inform\u00e9 imm\u00e9diatement et le montant du ou des produits en rupture de stock lui sera rembours\u00e9. Le Vendeur remboursera le montant correspondant sans retard excessif et, dans tous les cas, avant que 14 jours calendaires ne se soient \u00e9coul\u00e9s. Le remboursement sera effectu\u00e9 par virement bancaire.<\/p>\n
Service Clients:<\/p>\n
Pour toute question, suggestion, requ\u00eate ou r\u00e9clamation concernant la boutique en ligne, vous pouvez contacter le Service Client, par l’un des moyens suivants :<\/p>\n
-T\u00e9l\u00e9phone : +34 953770101. Les heures d’ouverture du service client seront de 9h30 \u00e0 14h00, du lundi au vendredi.<\/p>\n
-Courriel : info@castillodecanena.com.<\/p>\n
Des formulaires de plainte sont \u00e0 la disposition du client qui peut \u00eatre demand\u00e9 \u00e0 tout moment par les moyens indiqu\u00e9s.<\/p>\n
Modification:<\/p>\n
Le vendeur s’engage<\/p>\n
se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Achat. Aucune modification n’affectera les commandes d\u00e9j\u00e0 en cours.<\/p>\n
<\/p>\n
Droit applicable et juridiction :<\/p>\n
<\/p>\n
Les pr\u00e9sentes CGC seront r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation espagnole applicable et, en particulier, aux dispositions de la loi 7\/1998, du 13 avril, sur les conditions contractuelles g\u00e9n\u00e9rales, d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007 par lequel le texte consolid\u00e9 du contrat g\u00e9n\u00e9ral Loi pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs, R\u00e8glement UE 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), Loi organique 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, Protection des donn\u00e9es personnelles et garantie des droits num\u00e9riques , et la loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et le commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n
Tout litige d\u00e9coulant de l’interpr\u00e9tation ou de l’ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes CGC sera soumis aux Cours et Tribunaux de Madrid, \u00e0 moins qu’une autre juridiction ne soit \u00e9tablie en vertu de la r\u00e9glementation en vigueur.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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